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Zufriedener Kunde

Zufriedener Kunde

Fahrzeug: Mercedes-Benz (C107) 450 SLC

Arbeiten: Service und Konservierung

Dankesschreiben vom 27.07.2016:

Ich habe im Juli 2016 bei Tobias Göckens Firma Göckens - Classic Car Concepts einen Mercedes-Benz 450 SLC (C107) erworben, der durch diese im Kundenauftrag verkauft wurde. Der Kauf war der Abschluss einer relativ langen Suche nach einem geeigneten Wagen, den ich dann durch den Tipp eines Bekannten bei der Firma von Herrn Göckens fand.

Herr Göckens hat es in bemerkenswerter Weise verstanden die Interessen seines Auftraggebers zu vertreten und mir dabei gleichzeitig nicht das Gefühl gegeben, mir den Wagen um jeden Preis schmackhaft machen zu wollen. Dieser Eindruck wurde vor allem durch Herrn Göckens tiefe Fachkenntnis bestärkt, seinem offenen Umgang mit den (bei einem Auto von fast 40 Jahren immer vorhanden) Schwachstellen des Wagens aber eben auch dem klaren Hervorheben der Highlights.

Im Rahmen des Kaufs wurde der TÜV erneuert, die Firma Göckens – Classic Car Concepts hat die Zulassung für mich übernommen und ich habe mich für eine Konservierung des Wagens entschieden. Bei allen drei Leistungen war der Ablauf gleichermaßen fachkundig, schnell und reibungslos. Alle Schritte wurden aktiv von Herrn Göckens begleitet, der mich immer auf dem neuesten Stand der Geschehnisse hielt ohne, dass ich hätte hinterher telefonieren müssen. Das erlebe ich als ungewollter Zeuge von Telefonaten meines Arbeitskollegen bei seiner Vertragswerkstatt regelmäßig ganz anders.

Vor Ort nimmt sich Herr Göckens Zeit und neben detaillierter Erläuterung von Rechnung, durchgeführten Arbeiten etc. gibt es zudem einen heißen Kaffee und ein angenehmes Gespräch mit guten Tipps. Zu keinem Zeitpunkt hatte ich dabei das Gefühl, dass dabei der Verkauf von Zusatzleistungen, unnötigen Wartungsarbeiten o.ä. im Mittelpunkt steht. Man merkt Herrn Göckens seine Leidenschaft für das Thema einfach an. Kurzum: Ich fühlte mich rundum gut aufgehoben & fachlich hervorragend betreut. Dafür meinen herzlichen Dank.